WazirX führt dedizierten Telefonsupport für Benutzer ein

Namaste-Stamm! Wir verstehen, dass es absolut wichtig ist, zeitnahen Kundensupport zu erhalten, insbesondere in Zeiten, in denen es um Ihr Geld geht. In diesem Sinne freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einen dedizierten Telefonsupport für Sie eingeführt haben! Ja, Sie können unser Support-Team direkt anrufen, um Ihre Fragen schneller zu lösen.

WazirX ist die erste indische Kryptobörse, die einen dedizierten Telefonsupport für Benutzer einführt.

Wie kontaktiere ich den telefonischen WazirX-Support?

Eigentlich ist es ziemlich einfach. Sie können uns unter 0124-6124101 / 0124-4189201 oder unter unserer gebührenfreien Nummer 1800-309-4449 anrufen.

Unser engagiertes Telefonsupport-Team steht Ihnen täglich (ja, auch am Wochenende!) von 9:00 bis 18:00 Uhr IST zur Verfügung! Sie können unser Support-Team bei Fragen, Produktproblemen oder sogar zur Beschleunigung der Lösung Ihres bestehenden Support-Tickets anrufen.

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Unser Telefonsupport-Team ist von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 18:00 Uhr IST erreichbar.

Warte, es gibt noch mehr!

In den letzten Monaten haben wir ein beispielloses Wachstum unserer Anmeldungen und Volumina erlebt. Dies führte auch dazu, dass die durchschnittliche Anzahl der Supportanfragen, die wir erhalten, seit Februar 2021 um 400 % gestiegen ist. COVID hat die Dinge sicherlich nicht einfacher gemacht, da über 40 % unseres Supportteams direkt oder indirekt von COVID-19 betroffen waren.

Wir lernen und skalieren unser Team und unsere Systeme, um mehr Traffic zu bewältigen. An der Tech-Front arbeiten wir an Project Raftaar, um unsere Trading-Engine zu aktualisieren. An der Teamfront möchte ich einige erstaunliche Statistiken mit Ihnen teilen:

• Wir haben unser Support-Team um 400 % aufgestockt und sie arbeiten ununterbrochen weiter.
• Im Mai dauerte es etwa 6 Tage, bis das Team einem Benutzer die erste Antwort gab . Heute brauchen wir dafür 14 Stunden!
• Heute bearbeitet unser Support-Team eine Support-Anfrage normalerweise innerhalb von 4 Tagen. Unsere Lösungszeit im Mai betrug 16 Tage.

Hinweis: Wir werden in Kürze auch den Live-Chat aktivieren!

Danke, dass du uns immer unterstützt, Stamm! Ich verspreche, wir werden jeden Tag besser.

Der Beitrag WazirX stellt dedizierten Telefonsupport für Benutzer vor, erschien zuerst im WazirX-Blog.